Najnowsza aktualizacja: 24/07/23 17:00 GMT
Jesteśmy z powrotem online i bardzo dziękujemy za Twoją cierpliwość!
Aplikacje Memrise oraz strona internetowa ponownie działają w pełni sprawnie. Problem został rozwiązany późno wczoraj wieczorem i od tego czasu wszystko dokładnie monitorujemy. Twój postęp w nauce oraz dane osobowe powinny być dokładnie tam, gdzie je zostawiłeś.
Ta przerwa techniczna nastąpiła akurat w chwili, gdy szykowaliśmy się do wprowadzenia dużej, nowej aktualizacji aplikacji, o której tyle mówiliśmy. To całkowity przypadek, ale niestety bardzo niefortunne wyczucie czasu. Aby była pełna jasność: ta awaria nie była spowodowana samą aktualizacją. Okazało się, że rozwiązaniem była stara, sprawdzona metoda: wyłączyć i włączyć ponownie (dziękujemy, AWS). Czasem to naprawdę takie proste.
Wiemy, jak ważne są dla Was serie (streaks) i wielu użytkowników się martwiło, że je straci. Jeśli Ciebie to dotknęło, zawsze możesz przejść do ustawień konta i ręcznie przywrócić swoją serię.
Jeszcze raz dziękujemy, że z nami zostałeś. Jesteśmy niewielkim zespołem ludzi, który robi wszystko, by stworzyć aplikację pomagającą Ci spełnić marzenie: naprawdę mówić w nowym języku, i bardzo się cieszymy, że jesteśmy z powrotem.
Najnowsza aktualizacja: 23/07/23 17:37 GMT
Nadal aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Jest to sytuacja, w której zaangażowany jest cały nasz zespół, aby jak najszybciej przywrócić usługę i umożliwić osobom uczącym się na całym świecie powrót do nauki języków.
Wiemy, jak ważne jest dla Ciebie osiąganie celów związanych z nauką — doskonale to rozumiemy, niezależnie od tego, czy to część Twojej codziennej rutyny, przygotowań do wyjazdu, czy po prostu mały moment radości w ciągu dnia. Robimy wszystko, co w naszej mocy, żeby przywrócić tę możliwość jak najszybciej.
Dostaliśmy wiele pytań dotyczących serii dni (streak): gdy usługa zostanie przywrócona, będziesz mógł/mogła ręcznie odtworzyć swoją serię w ustawieniach użytkownika.
Ten wpis na blogu będzie regularnie aktualizowany, gdy tylko będziemy mieli kolejne informacje do przekazania. Jeszcze raz dziękujemy za Twoją wyrozumiałość oraz wszystkie miłe i cierpliwe wiadomości, które do nas wysyłasz. Wszystkie je widzimy i są dla nas bardzo ważne.
Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość. Bardzo to doceniamy.
Najnowsza aktualizacja: 23/07/23 09:02 GMT
Obecnie doświadczamy tymczasowej awarii, która wpływa zarówno na aplikacje Memrise, jak i na stronę internetową. Problem wynika z działania jednego z naszych zewnętrznych dostawców usług, a nasz zespół pracuje intensywnie, aby jak najszybciej go rozwiązać.
Wiemy, że to frustrujące i bardzo przepraszamy za przerwę w Twojej nauce. Twoje dane osobowe są bezpieczne, a my będziemy Cię informować o postępach na bieżąco.
Ten wpis na blogu zostanie zaktualizowany o najnowsze informacje, gdy tylko będą dostępne, więc zachęcamy do regularnego sprawdzania.
Doceniamy Twoją cierpliwość.
