최신 업데이트: 2023년 7월 24일 17:00 GMT
다시 온라인으로 복구되었으며, 여러분의 인내에 깊이 감사드립니다.
Memrise 앱과 웹사이트가 이제 완전히 정상적으로 작동합니다. 어젯밤 늦게 문제가 해결되었고, 그 이후 저희는 모든 상황을 면밀히 모니터링하고 있습니다. 여러분의 학습 기록과 개인정보는 이전과 다름없이 안전하게 보관되어 있습니다.
이번 장애는 저희가 곧 출시하려 했던 대규모 앱 업데이트와 때마침 겹쳐 발생했습니다. 완전히 우연이지만, 정말로 안 좋은 타이밍이었습니다. 분명히 말씀드리자면: 장애의 원인은 업데이트 자체 때문이 아니었습니다. 해결책은 의외로 간단했습니다. 바로 껐다가 다시 켜는 것(감사합니다, AWS). 가끔은 정말 이렇게 단순할 수 있습니다.
연속 학습 기록(스트릭)이 중요하다는 것을 잘 알고 있으며, 많은 분들이 스트릭이 사라질 것을 걱정하셨습니다. 만약 영향이 있으셨다면, 언제든지 사용자 설정에서 직접 스트릭을 복구하실 수 있습니다.
다시 한 번 저희와 함께해주셔서 감사합니다. 저희는 여러분이 꿈꾸던 새로운 언어로 실제로 말할 수 있게 도와드리기 위해 최선을 다하는 소규모 팀입니다. 다시 돌아올 수 있어 진심으로 기쁩니다.
최신 업데이트: 2023년 7월 23일 17:37 GMT
저희는 여전히 문제 해결을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 현재 이 상황은 모든 팀원이 총력을 다해 서비스를 복구하고, 전 세계의 학습자들이 다시 언어 학습을 할 수 있도록 힘쓰고 있습니다.
여러분에게 학습 목표를 달성하는 것이 얼마나 중요한지 저희도 잘 알고 있습니다. 그것이 일상의 일부든, 여행 준비의 한 과정이든, 혹은 하루의 작은 기쁨이든 간에, 최대한 빠르게 일상을 되찾으실 수 있도록 모든 노력을 다하고 있습니다.
연속 학습 기록(streak)과 관련해 많은 질문을 받았습니다. 서비스가 정상화되면, 설정 메뉴에서 직접 streak을 복구하실 수 있습니다.
더 드릴 수 있는 정보가 있을 때마다 이 블로그는 계속 업데이트될 예정입니다. 그리고 그동안 보내주신 친절하고 인내심 있는 모든 메시지와 기다려 주심에 다시 한 번 깊이 감사드립니다. 저희는 모두 읽고 있으며, 큰 힘이 되고 있습니다.
기다려 주셔서 정말 감사합니다. 저희는 여러분의 인내심을 진심으로 소중히 생각합니다.
최신 업데이트: 2023/07/23 09:02 GMT
현재 Memrise 앱과 웹사이트 모두에 영향을 미치는 일시적인 장애가 발생하고 있습니다. 이 문제는 저희의 서드파티 서비스 제공업체 중 한 곳에서 비롯된 것으로, 저희 팀이 최대한 신속하게 해결할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
이로 인해 불편을 드려 매우 죄송하며, 학습이 중단된 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 개인정보는 안전하게 보호되고 있으며, 모든 진행 상황을 지속적으로 안내드릴 예정입니다.
최신 정보가 확인되는 대로 이 블로그 게시글도 업데이트될 예정이니, 수시로 확인해주시기 바랍니다.
이해해 주시고 기다려 주셔서 감사합니다. 항상 감사드립니다.
