Последнее обновление: 24/07/23 17:00 GMT
Мы снова онлайн и благодарны вам за терпение.
Приложения и сайт Memrise теперь снова полностью работают. Проблема была решена поздно прошлой ночью, и с тех пор мы внимательно следим за работой всех сервисов. Ваши успехи в обучении и личные данные должны быть на том месте, где вы их оставили.
Этот сбой произошёл как раз в тот момент, когда мы готовились выпустить крупное обновление приложения, о котором мы много рассказывали. Просто совпадение, но действительно крайне неудачное время. Для полной ясности — сбой не был вызван самим обновлением. По итогу, решение оказалось классическим: выключить и снова включить (спасибо, AWS). Иногда всё действительно так просто.
Мы знаем, как для вас важны ваши серии (streaks), и многие переживали, что их потеряют. Если вы были затронуты проблемой, вы всегда можете восстановить свою серию вручную в настройках пользователя.
Спасибо ещё раз, что остались с нами. Мы — небольшая команда людей, которые делают всё возможное, чтобы создать приложение, которое позволит вам осуществить вашу мечту — действительно заговорить на новом языке. Мы очень рады быть снова с вами.
Последнее обновление: 23/07/23 17:37 GMT
Мы продолжаем активно работать над устранением проблемы. Это по-прежнему ситуация, требующая участия всей команды: все наши сотрудники заняты восстановлением сервиса, чтобы пользователи по всему миру могли снова заниматься изучением языков.
Мы понимаем, насколько важно для вас достигать ваших образовательных целей — будь то часть вашей ежедневной рутины, подготовка к путешествию или просто маленькое радостное событие в повседневной жизни, — и делаем всё возможное, чтобы вернуть это вам как можно скорее.
Мы получили много вопросов о сериях (streaks): как только сервис заработает вновь, вы сможете вручную восстановить свою серию в настройках пользователя.
Этот блог будет продолжать обновляться по мере появления новой информации. Ещё раз спасибо за терпение и все добрые и поддерживающие сообщения, которые вы нам отправляли. Мы их видим и очень ценим.
Спасибо за ваше терпение. Мы это искренне ценим.
Последнее обновление: 23/07/23 09:02 GMT
В настоящее время мы сталкиваемся с временным сбоем, который затрагивает как приложения Memrise, так и сайт. Проблема возникла у одного из наших сторонних поставщиков услуг, и наша команда прилагает все усилия, чтобы как можно скорее ее решить.
Мы понимаем, что это неприятно, и искренне извиняемся за перебои в вашем обучении. Ваши персональные данные находятся в безопасности, и мы будем держать вас в курсе на каждом этапе.
Эта запись в блоге будет обновляться по мере поступления новой информации, поэтому советуем регулярно возвращаться за обновлениями.
Спасибо за ваше понимание и терпение. Мы очень это ценим.
