最新の更新：2023年7月24日 17:00 GMT
私たちはオンラインに復帰し、みなさまのご理解とご協力に心より感謝しています。
Memriseのアプリとウェブサイトは、現在再び完全にご利用いただけます。問題は昨夜遅くに解決し、それ以降すべてを慎重にモニタリングしてきました。みなさまの学習進捗や個人データは、以前と同じ状態で保持されています。
この障害は、ちょうどお話していた大規模なアプリの新アップデートをまもなくリリースしようとしていたタイミングで起こりました。本当に偶然の一致ですが、非常にタイミングが悪かったです。念のため申し上げておきますが、障害の原因がアップデート自体だったわけではありません。結果的に、解決方法はクラシックなものでした──一度電源を切って再び入れる（AWSありがとう）。時には本当にそれだけで済むこともあります。
ストリーク（連続学習記録）は重要だということを私たちは理解しており、多くの方がストリークを失うことを心配されていました。もし影響を受けた場合は、ユーザー設定からご自身でストリークを手動で復元できます。
改めて、私たちと一緒に歩み続けてくださりありがとうございます。私たちは、本当に新しい言語を話せるようになる──そんな夢の実現を手助けするアプリづくりに全力で取り組む小さなチームです。そして、また皆さんとお会いできることを心から嬉しく思っています。
最新の更新：2023年7月23日 17:37 GMT
私たちは依然として問題解決に向けて積極的に対応しています。これはまさにチーム全員が一丸となって取り組んでいる状況です。世界中の学習者の皆さまが再び語学学習を始められるよう、全力でサービス復旧に努めています。
あなたにとって学習目標を達成することがいかに大切か、私たちはよく理解しています。毎日の習慣の一つであれ、旅行前の準備であれ、あるいは日々の小さな楽しみの一つであれ、できるだけ早くその機会を再びお届けできるよう努力しています。
連続学習記録（ストリーク）について多くのお問い合わせをいただいていますが、サービスが復旧次第、ユーザー設定からご自身でストリークを復元できるようになります。
新しい情報が入り次第、このブログ記事も随時更新してまいります。ご不便をおかけしている中、温かく励ましとご辛抱のお言葉をたくさんお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。皆さまからのメッセージはすべて拝見しており、とても励みになっています。
お待ちいただき、そしてご理解とご協力くだ
最新の更新：2023年7月23日 09:02 GMT
現在、Memriseアプリとウェブサイトの両方に影響を及ぼす一時的な障害が発生しています。この問題は外部のサービスプロバイダーが原因で発生しており、当社のチームができる限り早く解決できるよう全力で対応しています。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、皆さまの学習が中断されたことを深くお詫び申し上げます。お客様の個人情報は安全に保護されており、進展があり次第、随時ご案内いたします。
本ブログ記事は最新情報が入り次第、随時更新されますので、ぜひ定期的にご確認ください。
ご理解とご辛抱に感謝いたします。
