Siste oppdatering: 24.07.23 17:00 GMT
Vi er tilbake på nett igjen, og vi er utrolig takknemlige for tålmodigheten din!
Memrise-appen og nettsiden fungerer nå som normalt igjen. Problemet ble løst sent i går kveld, og vi har fulgt nøye med på alt siden da. Fremgangen din og personopplysningene dine skal være akkurat der du forlot dem.
Dette avbruddet skjedde akkurat da vi forberedte oss på å lansere den store nye app-oppdateringen vi har snakket om. Helt tilfeldig, men utrolig dårlig timing. For å være helt tydelig: Avbruddet ble ikke forårsaket av selve oppdateringen. Til slutt viste det seg at løsningen var klassisk: slå av og på igjen (takk, AWS). Noen ganger er det faktisk så enkelt.
Vi vet at streaks er viktig, og mange av dere var bekymret for å miste deres. Hvis du ble påvirket, kan du når som helst gå til brukerinnstillingene og gjenopprette streaken manuelt.
Takk igjen for at du holdt ut med oss. Vi er et lite team av mennesker som gjør vårt beste for å lage en app som hjelper deg med å nå drømmen din – virkelig å kunne snakke et nytt språk. Vi er veldig glade for å være tilbake!
Siste oppdatering: 23.07.23 17:37 GMT
Vi jobber fortsatt aktivt med å løse problemet. Dette er fortsatt en situasjon hvor hele teamet er samlet og samarbeider for å få tjenesten tilbake, slik at brukere over hele verden kan fortsette med språklæringen sin.
Vi vet hvor viktig det er for deg å nå dine læringsmål – enten det er en del av din daglige rutine, forberedelser til reise eller bare et lite øyeblikk med glede i hverdagen. Vi gjør alt vi kan for å gi deg dette tilbake så raskt som mulig.
Vi har fått mange spørsmål om streaks: når tjenesten er tilbake på nett, vil du kunne gjenopprette streaken din manuelt i brukerinnstillingene.
Denne bloggen vil fortsette å bli oppdatert så fort vi har mer informasjon å dele. Takk igjen for at du er tålmodig med oss og for alle de hyggelige og tålmodige meldingene du har sendt. Vi ser dem, og de betyr mye for oss.
Takk for at du er tålmodig – det setter vi stor pris på.
Siste oppdatering: 23.07.23 09:02 GMT
Vi opplever for øyeblikket et midlertidig driftsavbrudd som påvirker både Memrise-appen og nettsiden. Problemet skyldes en av våre tredjeparts tjenesteleverandører, og vårt team jobber hardt for å løse det så raskt som mulig.
Vi forstår at dette er frustrerende, og vi beklager virkelig avbruddet i læringen din. Dine personlige data er trygge, og vi vil holde deg oppdatert gjennom hele prosessen.
Dette blogginnlegget vil bli oppdatert med den nyeste informasjonen så snart den er tilgjengelig, så sjekk gjerne tilbake for oppdateringer.
Takk for tålmodigheten og forståelsen. Vi setter stor pris på det.
