Última atualização: 24/07/23 17:00 GMT
Estamos de volta online e muito gratos pela sua paciência!
Os aplicativos e o site do Memrise agora estão funcionando normalmente novamente. O problema foi resolvido ontem à noite e, desde então, estamos monitorando tudo de perto. Seu progresso de aprendizagem e seus dados pessoais devem estar exatamente onde você os deixou.
Essa instabilidade aconteceu justamente quando estávamos prestes a lançar a grande nova atualização do aplicativo sobre a qual temos falado. Foi uma coincidência total, mas sim, um timing realmente ruim! Só para deixar claro: a queda não foi causada pela atualização em si. No fim, a solução foi das clássicas: desligar e ligar novamente (obrigado, AWS). Às vezes, é realmente simples assim.
Sabemos que os streaks são importantes e que muitos de vocês estavam preocupados em perdê-los. Se você foi afetado, basta ir até as configurações do usuário e restaurar manualmente seu streak.
Mais uma vez, obrigado por continuar conosco. Somos uma pequena equipe de pessoas fazendo o possível para criar um aplicativo que ajude você a realizar seu sonho: realmente falar um novo idioma. E estamos muito felizes em estar de volta!
Última atualização: 23/07/23 17:37 GMT
Continuamos trabalhando ativamente para resolver o problema. Esta continua sendo uma situação em que toda a equipe está empenhada em restabelecer o serviço, para que os alunos de todo o mundo possam voltar aos seus estudos de idiomas.
Sabemos que alcançar seus objetivos de aprendizagem é muito importante para você — temos plena consciência disso — seja como parte da sua rotina diária, da preparação para uma viagem ou apenas como um pequeno momento de alegria em seu dia. Estamos fazendo todo o possível para trazer isso de volta o quanto antes.
Recebemos muitas perguntas sobre as sequências (streaks): assim que o serviço estiver online novamente, você poderá restaurar manualmente sua sequência nas configurações do usuário.
Este blog continuará sendo atualizado à medida que tivermos mais informações para compartilhar. Mais uma vez, obrigado por sua paciência e por todas as mensagens gentis e pacientes que você enviou nesse período. Lemos todas e elas significam muito para nós.
Obrigado por sua compreensão e paciência. Agradecemos muito!
Última atualização: 23/07/23 09:02 GMT
Atualmente, estamos enfrentando uma interrupção temporária que está afetando tanto os aplicativos quanto o site do Memrise. O problema se deve a um de nossos provedores de serviços terceirizados, e nossa equipe está trabalhando arduamente para resolvê-lo o mais rápido possível.
Sabemos que isso é frustrante e pedimos desculpas pela interrupção nos seus estudos. Seus dados pessoais estão seguros e manteremos você informado(a) sobre cada etapa do processo.
Esta postagem no blog será atualizada com as informações mais recentes assim que estiverem disponíveis, então fique à vontade para voltar aqui e conferir as novidades.
Obrigado pela sua compreensão e paciência. Agradecemos muito!
