آخر تحديث: 24/07/23 17:00 بتوقيت غرينتش
لقد عدنا للعمل مجددًا ونقدّر صبركم كثيرًا.
تعمل تطبيقات وموقع Memrise الآن بشكل كامل من جديد. تم حل المشكلة في وقت متأخر من الليلة الماضية، ومنذ ذلك الحين نراقب كل شيء عن كثب. يجب أن تكون بياناتك الشخصية وتقدمك في التعلم في المكان الذي تركته فيه تماماً.
حدث هذا الانقطاع بينما كنّا نستعد لإطلاق التحديث الضخم الجديد للتطبيق الذي كنا نتحدث عنه. كان ذلك مجرد مصادفة، ولكن بالفعل جاء في وقت سيئ للغاية. للتوضيح الكامل: لم يكن الانقطاع ناتجًا عن التحديث نفسه. وفي النهاية، كان الحل بسيطاً وكلاسيكياً: إيقاف الخدمة وتشغيلها مجددًا (شكرًا، AWS). أحيانًا تكون الأمور بهذا البساطة فعلاً.
نحن نعلم أن “سلاسل الأيام المتتالية” (streaks) مهمة للعديد منكم، وقد كان الكثيرون قلقين من فقدانها. إذا تأثرت، يمكنك دائماً التوجه إلى إعدادات المستخدم واستعادة سلسلة أيامك يدويًا.
شكرًا من جديد لمواصلتك معنا. نحن فريق صغير من الأشخاص نبذل أقصى جهد لصنع تطبيق يساعدك على تحقيق حلمك: أن تتحدث لغة جديدة بالفعل، ونحن سعداء جدًا بعودتنا إليكم.
آخر تحديث: 23/07/23 17:37 بتوقيت غرينتش
ما زلنا نعمل بجد لحل المشكلة. لا تزال هذه حالة تتطلب تضافر جميع الجهود، حيث يعمل الفريق بأكمله بدون توقف لاستعادة الخدمة حتى يتمكن المتعلمون حول العالم من العودة لتعلم اللغات.
نعلم جيدًا مدى أهمية تحقيق أهدافك التعليمية بالنسبة لك، سواء كانت جزءًا من روتينك اليومي، أو استعدادك للسفر، أو حتى لحظة سعادة صغيرة في يومك؛ ولهذا نبذل أقصى ما بوسعنا لإعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن.
تلقينا العديد من الأسئلة حول سلسلة الأيام المتتالية (streak): بعد عودة الخدمة، ستتمكن من استعادة سلسلتك يدويًا من إعدادات المستخدم الخاصة بك.
سنواصل تحديث هذه المدونة بمجرد توفر المزيد من المعلومات لدينا. شكرًا مرة أخرى لصبرك ولكل الرسائل اللطيفة والصبورة التي أرسلتها. نحن نراها ونقدّرها كثيراً.
شكرًا لتحمّلك وصبرك. نحن نثمن ذلك حقًا.
آخر تحديث: 23/07/23 09:02 بتوقيت غرينتش
نحن نواجه حالياً انقطاعاً مؤقتاً يؤثر على تطبيقات وموقع Memrise الإلكتروني. سبب المشكلة يعود إلى أحد مزودي الخدمة الخارجيين لدينا، ويعمل فريقنا بجد لحلها في أسرع وقت ممكن. ندرك أن هذا الأمر قد يكون محبطاً للغاية ونعتذر بشدة عن توقف تجربة التعلم الخاصة بك. بياناتك الشخصية آمنة، وسنوافيك بالمستجدات بشكل مستمر. سيتم تحديث هذه التدوينة حال توفر أي معلومات جديدة، لذا نرجو منك متابعة هذه الصفحة باستمرار. شكراً لتفهمك ونقدّر لك صبرك.
