Memriseプライバシーポリシー
Memriseは、Memrise Limited（以下「当社」）が提供するオンライン学習サービスです。当社のサービス（以下「本サービス」）には、初心者から上級者向けの様々な語学コンテンツ及びコースがあります。このコンテンツは（1）様々なOSに対応し、モバイルデバイス、ノートパソコン、及びタブレットにダウンロードできるアプリケーション（以下「本アプリ」）、及び（2）当社のウェブサイトhttps://www.memrise.com（以下「本サイト」）上で利用できます。
本プライバシーポリシーでは、本サービス上で当社が収集する個人データ（以下で定義します）、当該個人データの利用方法及び共有方法、並びに当社によるデータの取り扱いに関してお客様が選択できる事項を説明します。
本プライバシーポリシーは、当社の利用規約 https://www.memrise.com/terms の一部を構成します。
本サービスを利用する際にお客様が個人データを提供することにより、個人データを本プライバシーポリシーに従って処理することにお客様は同意したことになります。本プライバシーポリシーに同意しない場合、本サービスにアクセスしたり本サービスを利用したりしないでください。
1.当社が収集する個人データ
お客様が本サイト又は本アプリをご利用する時に、単体で又は他の情報を組み合わせることでお客様を特定することができる情報（以下「個人データ」）を当社は収集します。
お客様が提供する個人データ：本サービスに登録又は本サービスを利用する時に、お客様は、氏名、メールアドレス、ユーザー名、プロフィール画像などの個人データを自らの意思で当社に提供します。ソーシャルメディアアカウント（FacebookやGoogleアカウントなど）を通じてアカウント登録をした場合、本サービスを利用している友人を確認することができます。当社がこのようなアカウントから収集する情報はお客様の設定及びソーシャルメディアプラットホームのプライバシーポリシーによって異なります。そのため、各プラットホームのポリシーを確認し、そのプラットホームのプライバシーに対する取り組みをご理解ください。
Memriseの購読を購入すると、1つ以上の決済サービスプロバイダに支払情報（クレジットカードの番号、セキュリティコード、有効期限など）を提供するよう求められることがあります（以下の「共有と開示」をご確認ください）。
本サービスをご利用になると、テストへの解答、学習スコア、コースの進捗状況などの学習データが生成されます。当社は、このような学習データを収集し、本サービスと関連して利用するために保存します。
なお、特定のテスト（発音モードやコミュニケーション機能の一部）に解答するためには、音声データを送信する必要がありますが、当社はこのデータも本サービスと関連して利用するために収集・保存します。当社がこのようなデータを保存をすることを希望されない場合は、これらの機能の使用をお控えください。
また、お客様が当社のフォーム（例：サポートリクエストや調査への回答）内のテキストエリアに入力し、当社に提供することを選択した情報を当社は収集します。さらに、フォーラム及びブログ、並びに本サービスの中でお客様が情報やファイルを投稿できる場所においてお客様が開示した個人データを当社は収集することがあります。
お客様のタイムゾーンや言語など、個人データに該当しないデータも収集することがあります。
データの自動収集：本サービスをご利用になると、以下の情報が生成され、自動的に当社のシステムに記録されます。
- ログデータ：本サイトを閲覧している時に、ご利用中のブラウザが自動的に送信する情報又はご利用中の本アプリが自動的に送信する情報（以下「ログデータ」）を指します。ログデータには、IPアドレス（お客様がどの国から本サイトにアクセスをしているかを把握するため）、ブラウザの種類や設定、リクエストの日時、本サービスのご利用状況が含まれます。
- Cookie：ご利用中のデバイスに保存されたCookie及びその他の技術から得られる情報を指します。当社によるCookie及びその他の技術の利用に関する詳細については、当社のCookieポリシーをご確認ください。
- デバイス情報：ご利用中のデバイスの種類、OS、設定、デバイスを一意に識別する情報、ネットワーク情報、及びその他のデバイス固有の情報を指します。収集する情報は、利用しているデバイスの種類や設定によって異なる場合があります。
- ご利用状況：当社は、お客様が閲覧又は接触しているコンテンツの種類、お客様が利用している機能、お客様の行動、お客様が交流している他のユーザー、及びお客様の利用頻度や期間など、お客様による本サービスのご利用状況に関する情報を当社は収集します。
2.データの利用目的
当社は収集した上記のデータを以下の目的のために利用します：
- ユーザー認証、本サービスの提供、取引の処理、及びお客様からのリクエストへの対応。お客様がEU内に居住している場合、このような目的のためにデータを利用することは、お客様との契約を履行するために必要です。
- 以下のような正当な事業上の利益のために必要な場合：
- 学習体験や難易度をユーザーのレベルやニーズに合わせてカスタマイズするため。
- 本サイトやアプリへの訪問者の閲覧状況を把握し、本サイトやアプリが最も効果的に表示されていることを確認するため、並びに本サイト、ネットワーク、及び情報システムの安全性を維持するため。
- 以下の目的で分析を行うため：
- マーケティング戦略に役立てる
- 当社のコミュニケーション及びユーザーに提供する体験を向上し、各ユーザーに合わせてこれらをカスタマイズする
- 現行のサービスの質を向上する
- 調査の実施又は支援、及び学術論文の執筆のため。当社は、当社が収集し、匿名化及び個人の非特定化をした情報を、本サービスの学習ツールの改善のために研究者と共有することがあります。また、言語学習に関する論文を発行するために、このような情報を利用することがあります。
- マーケティング：当社は、新製品や新サービスに関するアップデート及び情報、今後のイベント情報又はその他プロモーション若しくはニュースをメールやプッシュ通知でお客様にお届けします。法律上要求される場合、お客様がご自身の個人データを提供する時に同意した場合に限り、当社はマーケティング情報をお届けします。当社が送信する各プロモーションメール内の指示に従い、又はユーザー設定を変更することにより、お客様はこのようなメールの受信をオプトアウトすることができます。当社は、本サービスの提供に関して引き続きメールでご連絡をし、またお客様のお問い合わせに対応致します。
お客様がご自身のデータの削除やマーケティングリストからの消去を要求し、当社がお客様の要求に応える必要がある場合に、お客様を特定するため及び今後望まない処理をしないようにするために、当社は基本データを保存します。
当社は、関係会社及びビジネスパートナーと共有することを含めて、商用利用、統計、及び市場調査を目的として利用するために、収集した情報の匿名化、個人の非特定化、及び集計をすることがあります。
適用がある欧州連合（以下「EU」）の法に基づく権利に関する情報については、以下の「EU法上の権利」をご確認ください。
3.共有と開示
お客様が本サービスにアップロードした、コース、学習スコア、及びフォローしているユーザーなどのプロフィール情報を、本サービスの他のユーザーは見ることができます。
当社はお客様の個人データ及びその他の情報を、以下の場合において、特定のサードパーティーと共有することがあります。
- ベンダー及びサービスプロバイダ：当社が事業を運営するにあたり必要な場合並びに特定のサービス及び機能を提供するために、ホスティング、メール送受信及びカスタマーサポートサービス、分析、マーケティング、広告を提供するサードパーティー（プライバシーシールドに準拠している米国のAmazon Web ServicesやGoogleなど）とお客様の個人データを共有することがあります。本サイト上でCookieを送信するサードパーティーの詳細については、以下の「Cookie」をご確認ください。このようなサードパーティーは、当社に対する義務を履行するにあたり、当社の指示に従い、個人データにアクセスし、又は個人データを処理若しくは保存することがあります。
- 事業譲渡：当社に、合併、買収、財務デューデリジェンス、組織再編、破産、破産管財人による管理、当社の資産の全部若しくは一部の売却、又は他のプロバイダへのサービスの譲渡が生じた場合、お客様の個人データ及びその他の情報が、このような取引の一部として、承継人若しくは関係会社に移転することがあります。
- 法律に基づく要求：法律や適用がある規制に基づいて要求された場合、又は（1）法律上の義務を遵守するため、（2）当社の権利若しくは財産を保護及び防御するため、（3）緊急時に本サイトや本アプリのユーザー若しくは公衆の安全を確保するため、若しくは（4）当社を法律上の責任から保護するために必要だと誠実に考える場合。
4.データの保持
当社は本プライバシーポリシーに記載されている目的のために合理的に必要な期間若しくは正当な事業上の必要性がある期間又は法律が定める期間（例：税務上、法律上、会計上などの理由）の内、最も長い期間において、お客様の個人データを保持します。
5.お客様情報の更新
お客様がご自身の個人データを変更若しくは訂正する必要がある場合、又は当社のシステムから消去することを希望する場合は、ウェブサイト、またはiOSの場合アプリ内のユーザー設定にて変更できます。
6.カリフォルニア州法に基づくプライバシーに関する情報開示
当社は本サイト又は本アプリ上でCookie又はその他の技術を使用して、お客様の閲覧履歴やお客様が本サイト又は本アプリをご利用になった後に閲覧した別のウェブサイトに関する情報を収集することがあります。当社はサードパーティーのサービスプロバイダやその他のサードパーティーに対し、このような収集を許可することがあります。現在、当社はDo Not Track（DNT）のシグナルに対応していません。DNTシグナルを受信したかどうかを問わず、当社は本プライバシーポリシーに従った対応をしています。
ダイレクトマーケティングを目的として当社のウェブサイトで個人データを収集しているサードパーティーに関する情報については、当社にお問い合わせください。
7.EU法上の権利
範囲：本セクションでは、お客様のEU法上の権利を説明します（この説明において、EUには欧州経済領域（EEA）内のアイスランド、リヒテンシュタイン、及びノルウェーを含みます）。
データ管理者：お客様の個人データに関するデータ管理者はMemrise Limitedです。登記上の所在地についてはお問合わせページをご確認ください。
正当な利益：「正当な利益」とは、事業を運営すること並びに最高品質の本サービスを管理及びお客様に提供することにおける当社の利益を指します。本プライバシーポリシーには、当社が正当な利益のためにお客様の個人データを処理する時がいつであるか、並びにこうした利益及びお客様の権利がどのようなものであるかを記載しています。当社は、お客様の同意を得ていない場合又は法律が要求若しくは許可していない場合に、お客様に与える影響が当社の利益を超える活動のためにお客様の個人データを利用しません。
お客様の権利：EU法の下で、お客様はご自身の個人データに関して以下の権利を有しています。
- アクセス権：当社がお客様の個人データを処理している場合、個人データの写し（1通）をこちらにてダウンロードしていただけます。
- 訂正権：お客様の個人データが不正確又は不完全な場合、お客様は当社に対し、当該個人データを訂正し、又は完全なものにするよう要求することができます。ユーザー設定にてご自身で削除していただくこともできます。 お客様の個人データを当社が他の者と共有している場合、当社は共有している者に対し、可能な限り、かかる訂正について連絡します。お客様の求めに応じて、当社は、可能な限り及び法律上認められている限りにおいて、お客様の個人データを共有している者をお伝えし、お客様が直接連絡することができるように致します。
- 削除権：当社がお客様の個人データを必要としていない場合やお客様が同意を撤回した場合（該当する場合）などに、お客様は当社に対し、ご自身の個人データを削除するよう要求することができます。ウェブサイト、またはiOSの場合アプリ内のユーザー設定でご自身で設定いただけます。お客様のデータを当社が他の者と共有している場合、当社は共有している者に対し、可能な限り、かかる削除の必要性について注意を促します。お客様の求めに応じて、当社は、可能な限り及び法律上認められている限りにおいて、お客様の個人データを共有している者をお伝えし、お客様が直接連絡することができるように致します。
- 処理を制限する権利：お客様の個人データの正確性に異議がある場合やお客様の個人データの処理について当社に異議を申し立てた場合（異議を述べる権利については以下をご確認ください）などに、お客様は当社に対し、ご自身の個人データの処理を制限又は「ブロックする」よう要求することができます。当社は、処理に対する何らかの制限を解除する前に、お客様にご連絡します。お客様の個人データを当社が他の者と共有している場合、当社は共有している者に対し、可能な限り、かかる制限について連絡します。お客様の求めに応じて、当社は、可能な限り及び法律上認められている限りにおいて、お客様の個人データを共有している者をお伝えし、お客様が直接連絡することができるように致します。
- データポータビリティの権利：お客様は、当社に提供することに同意したご自身の個人データ、又は当社との契約上必要であることを理由に当社に提供した個人データを、当社から取得する権利を有しています。当社はお客様の個人データを、形を整えた上で、汎用的で機械で読み取ることができる形式でお客様に提供します。お客様は当社から取得したご自身の個人データを他の場所で再利用することができます。
- 異議を述べる権利：お客様は、ご自身の個人データの処理を中止するよう、いつでも当社に要求することができ、当社は以下のいずれかの場合に、これに応じます。
- お客様の個人データを処理する正当な利益（上記の「データの利用目的」に記載している利益）があるものの、処理をしなければならないやむを得ない正当な理由を当社が示すことができない場合。
- 又は当社がダイレクトマーケティングのためにお客様の個人データを処理している場合。 - 自動処理による決定及びプロファイリングに関する権利：お客様との契約上必要でない場合又はお客様が明示的に同意をしていない場合に、プロファイリングなど、お客様の個人データの自動処理にのみ基づく決定の対象にならない権利をお客様は有しています。
- 同意を撤回する権利：当社がお客様の同意に基づいてお客様の個人データを処理している場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。ただし、既に行われたデータの処理には影響が及びません。
- データ保護監督機関に不服を申し立てる権利：当社によるお客様の個人データの取り扱いなど、当社のプライバシーに関する取り組みに懸念事項がある場合、お客様は、そのような懸念事項を聴取する権限を有するデータ保護監督機関に対し、懸念事項を報告することができます。
お客様は権利を行使するために当社に問い合わせることができます。
変更。本プライバシーポリシーに記載されているデータの処理作業を変更する場合、当社は本サイト若しくは本アプリに目立つように通知を掲載することにより、又は法律の定めに従い、お客様にその旨を通知します。
8.公開エリアに投稿された情報
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスの公開エリアに投稿した情報には適用しないものとします。かかる情報には、Memriseブログやパブリックフォーラム上のコメントを含みますが、これらに限定されません。サードパーティーが自己のプライバシーポリシーやプライバシーに関する取り組みに従って、公開エリアに投稿されたコメントを閲覧若しくは利用し、又は当該コメントにアクセスする場合があります。
9.お子様
当社は、本人が13歳未満の子供であることを知りながら、その本人から個人データを収集することはありません。13歳未満の子供が本サービスを通じて当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社にお問い合わせください。当社は自己のデータベースから当該情報を削除するよう努めます。
10.他のウェブサイトへのリンク
本サイト及び本アプリには、当社が運営又は管理していない、ソーシャルメディアウェブサイトやソーシャルメディアサービスなどの他のウェブサイト（以下「サードパーティーのサイト」）へのリンクが含まれている場合があります。お客様がサードパーティーのサイトと共有した情報は、当該サードパーティーのサイトのプライバシーポリシー及び利用規約に準拠し、本プライバシーポリシーは適用されません。このようなリンクを提供することをもって、当社が黙示的にこうしたサイトを推奨したり、確認したりしたことにはなりません。サードパーティーのプライバシーポリシー及びプライバシーに関する取り組みについては、各サイトに直接お問い合わせください。
11.セキュリティ
当社は、個人データの紛失、誤用、不正アクセス、開示、変更、又は破壊を防ぐために、合理的な管理上及び技術上の措置を講じます。ただし、100%安全なインターネット上の通信方法はありません。そのため、当社はお客様のデータの保護に努めますが、絶対的な安全性については保証致しかねます。
12.Cookies
本サイトでは、次回以降お客様に本サービスをより簡単にご利用頂くため、当社のウェブサイト又はアプリのトラフィックを監視するため、及びお客様に合った指導コンテンツを提供するために、Cookie及びその他の技術を使用します。詳細情報については、Cookieポリシーを参照ください。
13.当社のプライバシーポリシーの変更
当社はいつでも本プライバシーポリシーを変更することができます。本プライバシーポリシーを変更する時は、変更後のプライバシーポリシーを本ページに掲載します。当社が変更後のプライバシーポリシーを掲載した後に、引き続き本サイト及び本アプリをご利用になった場合又は当社に情報を提供した場合、お客様は変更後のプライバシーポリシー及びそこに記載されている取り扱いに同意したことになります。
14.お問い合わせ
当社のプライバシーポリシーに関するご質問や当社によるデータの取り扱いについては、当社にお問い合わせください。